求职意向

运营助理/运营 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 市场营销

基本会计、统计学、市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、商业心理学、广告学、公共关系学、经济法、大学英语、计算机应用等。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 电商客服

 负责每日接待顾客，回复相关问题咨询；  负责每日旺旺上顾客异常处理，差件，订单的跟进；  相关数据报告和统计，为公司决策层提供决策依据；  轻量级产品和应用的策划，统筹产品、技术团队成员实施；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 电商客服

2018.6-2019.3担任售后客服，主要负责店铺后台退换货，在线售后的处理，以及投诉，负责店铺有京东，天猫，唯品会等，后因部门框架改变，转岗成售前客服，熟悉电商客服售前和售后工作，具备较强的维护协调客户的能力和独立处理问题的能力。

自我评价

为人性格乐观，抗压能力强，有较强的沟通表达能力和写作能力，遇事沉着冷清，对于突发事情处理能力强，做事认真仔细。