求职意向

主管 江苏无锡 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理

在校成绩优异，系内排名前三。

工作经验

2020.x -2020x 上海世博会 展厅接待

      负责上海世博会巴西馆接待讲解、展馆内品质督查、展馆内纪念品销售。

2020.x -2020x 上海JW万豪酒店 前台接待

      主持前厅部日常运作，直接向前厅部经理汇报工作。 有效的协调及领导前厅部各部门员工每日的任务分配和运作，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理，夜班时负责整个酒店的运营管理。 熟知所有酒店紧急情况处理程序，及时记录值班经理日志及事故报告并更新跟进。 向所有部门提供功能性支持和指 导，确保各部门的沟通顺畅。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 管家经理

     妥善处理和解决客户投诉、各种矛盾和问题，客户活动的策划与组织实施，项目园区各项招商及运营管理工作，客户管理制度的建立与执行，员工的考核及日常工作安排，保证向业主提供优质服务，定期对本项目员工进行培训，提高服务水平和业务素质，定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正。

自我评价

      本人从事服务行业多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验, 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。