求职意向

助理、文员 江苏南京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机应用技术物流网络方向

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售后品控专员、售后运维专员

1.负责客运站上线前的调研工作、保证金打款，上线后通知客运站对接人及售后维护。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 工程部经理助理

1.负责执行工程部经理指定的文书工作，协助工程经理处理日常内务等工作。

项目经验

2020.x -2020x 制定新员工培训制度 售后品控专员

根据部门工作内容制定新员工培训计划表，根据人员紧缺程度，制定了7日培训计划和5日培训计划。培训计划按照部门工作内容、服务准则、区域运营情况、系统操作、测试等多方面，系统的对新员工进行培训并测试，进而让新员工能有条理的熟悉并适应工作。

2020.x -2020x 编写知识库 售后品控专员

编写知识库内容，划分四大板块：工作规范、维护手册、质检工单、部门组成。每个板块下面还再划分不同的类别，如维护手册下面建立问题件处理的各类情况，方便快递搜索到问题处理的方法。

2020.x -2020x 微信购票业务 协调专员

2020.x -2020x 线上退票、多票种业务 协调专员

线上退票项目主要是实现客运站线上退票，方便旅客在线退票，无需去车站办理。

自我评价

本人工作态度乐观积极，工作严谨细心，责任心强，能承受一定工作压力。具有团队精神，能与同事，其它部门积极配合。服从性好，能与上司保持良好的沟通，尊重上司的安排。有良好的分析、解决问题的思维，沟通表达能力、书面能写作力强。