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总监-培训简历经验范文
作者:锤子简历 2022/04/01 00:00:00
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求职意向

总监-培训 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 专业:工商管理(本科,学士学位)

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 培训总监-运营质量部

1、集团总部运营中心运营质量部负责人:

统筹安排运营质量部质检总监、培训经理的日常工作:
项目培训体系的搭建、维护和指导;
项目员工服务激励措施的制定;
项目质量检查体系的搭建与维护,并开展季度现场、电话测试等质检工作;
编写适用于文旅小镇全业态的惊喜服务手册、五星级小镇服务标准手册并督导各项目落实,根据客人反馈进行复盘迭代。

2、集团总部培训负责人:
统筹安排人力行政部培训经理的日常工作:
建立集团培训制度与体系;
集团年度/月度培训需求调研、计划和实施;
部门培训的督导管理;
雪松管培生雪松子的培养落地;
配合雪松控股集团雪松大学进行企业文化活动及融合培训的组织。

2020.x -2020x 香格里拉酒店集团 

南京香格里拉大酒店    2016.6 - 2018.5

职位:培训经理/人力资源副总监(2018年1月份提升为人力资源副总监)

1. 分析制定酒店年度培训计划; 

2. 建设并发展培训员团队; 

3. 推广企业文化并组织相关活动; 

4. 月度培训计划的制定和执行,督导部门培训效果;

5. 开展企业核心培训课程,提高管理层管理能力和基层员工服务意识技巧; 

6. 兼任质量改进经理一职,带领各部门提高酒店服务质量分数。

7. 负责招聘、员工活动、宿舍和员工餐厅的管理。


三亚香格里拉大酒店    2014.5 - 2016.5

职位:培训经理

担任筹备开业酒店的培训部经理,完成酒店培训体系从无到有的建立,确保酒店历经5个月的筹备期,顺利于2014年10月份盛大开业。紧接着开业,三亚步入旺季,同事们高效热情的为客提供服务,诠释出香格里拉热情好客之道。


青岛香格里拉大酒店    2009.9 - 2014.4

职位:培训文员-培训副经理

2009年加入青岛香格里拉大酒店,从培训部文员做起,在历任培训经理的培养指导下,一步步成长为培训主管、培训部副经理。 热爱学习、乐于思考、勇于创新,使自己负责的令客人喜出望外团队聚会变为同事最期待的活动,做到每季度一个创新主题,紧跟主题的游戏环节,让同事流连忘返;培训上,陆续接受培训员技巧等课程,不断提高自身授课能力;以身作则,践行企业文化。获得酒店优秀员工、年底绩效考核优异等评价。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 培训专员

大学实习和进入社会的第一份工作,人事总监根据我的性格特点安排培训专员的岗位。

在工厂里负责简单培训项目,对车间培训进行检查,协助主管进行GMS通用管理体系考试,对操作工进行岗位能力定级等。

自我评价

2007年大学毕业,一直从事培训管理工作,

热爱培训与分享,实现企业、同事和自我的提升与发展!

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