女

年龄： 28

身高： 160CM

工作经验： 5年

婚姻情况： 已婚

院校： 肇庆科技职业技术学院

主修： 商务日语

学历： 大专

电脑水平： 熟练

英语： CET2

求职意向 

工作职位： 网站编辑网店运营高级文员

求职状态：发展方向： 有5年淘宝经验，之前在TOP著名内衣品牌电商工作。

培训教育 

获奖情况：①学院2009——2010学年，荣获三等奖学金；②2009——2010年，被评为“优秀团员”称号；③在学院校报记者站担任主编工作，获得“优秀记者”、“优秀团员干部”的称号，写过的报道，曾经刊登在《西江日报》上。④在学院青年志愿者协会，担任秘书部工作，获得“一级干事”的称号；⑤在学院征文比赛中，以“我心中的记者”为主题的文章荣获一等奖，“心存感恩永不言弃”获得三等奖，“爱已凝心中抒”父亲节征文比赛中荣获优胜奖。

技能专长 

个人特长与能力：具有较强的文字功底，语言组织能力；对待工作认真负责、勤恳耐劳，具有良好的团队精神和人际关系；具有较强的适应能力,   处事细心，熟悉文秘、办公室内务。

语言能力 

：①掌握日语的基本技能：听、说、读、写能力；②英语良好；③普通话标准；④粤语流利。

熟悉软件：熟悉windows   、Word   、   Excel等一些常用计算机软件。

工作经历 

2015年12月 - 至今（2年5个月）

佛山新怡内衣有限公司/运营助理

工作内容：

1、协助做好天猫店铺活动及日常维护，产品发布、更新，店铺装修设置，以增强店铺吸引力、产品销量。

2、负责天猫旗舰店的销售数据统计工作。

3、关注平台的活动情况，提报活动申请。

4、配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成。

2011年02月 - 2013年03月（2年1个月）

佛山枫莲集团有限公司/文案策划+CRM专员

工作内容：

一、活动策划

1、每月中旬准备下一个月活动编排，并组织安排、部门策划会议

2、编写活动策划文档

3、协助并指导设计完成活动图处理

4、安排跟进活动上线

5、收集整理活动数据，并编写活动总结报告

二、CRM专员

1、建立完善的会员差异化体系

2、根据会员的消费行为与习惯制订E-mail、SMS、微博社区等的营销计划

3、负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设

4、负责老会员的维护、等级提升、流失唤醒等体系建设

5、协调各部门对CRM会员体系的支持

6、为店铺运营提供会员关系管理数据

7、为客服部门改进和完善客户服务提供相应的建议和数据支持

离职原因：个人原因

自我评价 

本人具有一定专业理论知识，基础扎实且广泛，能在工作中提出自己的独到见解，善于参与团队工作，为人诚实开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。

在工作上，我没有十足的经验，我拥有的只是一个年轻人所有的自信，十几年的求学路，造就了我热情稳重，正直乐观的性格，我最大的优点就是吃苦耐劳，我最大的资本就是年轻。我感想，但我绝不妄想；我敢干，但绝不盲干。