如何提升求职者的面试体验

很多企业不是很重视求职者的面试体验，面试流程很随意，面试环境也不好，类似问题会让求职者对企业失去耐心，现在的招聘环境与80、90年代有很大差别，在当时求职者会非常多，企业很少，市场人才更是供大于求，所以当时的招聘人员会高高在上的挑选人才。但在当下，随着企业数量的不断增加，市场竞争异常激烈的大环境下，市场人才也发生了根本的转变，由原来的保守、稳定、专注变成现在的个性、张扬、浮躁。双方关系也由企业强势转变为平等自由，甚至遇到高层人才，企业要“三顾茅庐”才能请到“诸葛亮”，那么一个良好的面试体验就非常重要了。如何才能提升面试体验呢？

归结为四点，分别是：第一印象、暖心候场、专业面试、礼貌送别。

1、第一印象当求职者进入公司的一刹那是非常重要的，企业的环境是否优美整洁、前台接待是否热情周到、企业是高冷范还是低暖范也是非常重要的。很多企业不是很重视这些问题，有的企业求职者说明来意后，前台接待人员很冷淡的让求职者填表，可能前台人员心情不好、事情繁多，但这一表情足以让求职者敬而远之。还是我们的HR们注重前台接待工作哦。环境布置也是一样，有些公司前台可能空空如也，有些公司会布置的别出心裁，会有活动照片、企业文化等等。同样会给求职者不一样的感受。个人建议，将前台展示更多的企划、表彰、晋升等相关布置，让求职者感受企业对员工的关注，他自己也会根据此情此景畅想加入企业后的发展。

2、暖心候场填完登记表后，很多企业会让求职者等候面试官的面试，时间也长短不一，这段时间其实如果利用好，是对吸引求职者加入非常重要的。例如我们可以将员工手册、活动手册拿给求职者翻阅，以便她更加了解企业。也可以准备些小的糖果、零食供求职者打发时间。还可以由前台人员接杯开水让其耐心等待或像求职者介绍下企业的历史文化等等。以上是自己的一些建议可供参考。此时员工出入的谈吐也非常重要，如果刚好出来的员工各种抱怨，对求职者的触动也会非常大。之前听过一个案例，说老板脾气不好，求职者去的时候，老板正在会议室大发雷霆，吓得求职者面试都没有面就离开了。所以一定要有相关的制度约束现有员工的言行。

3、专业面试有了前面的铺垫，面试官应热情的欢迎求职者前来面试。面试环境应选择洽谈间、会议室或尽量安静的地方，面试过程中面试官一定要保持微笑，氛围要尽量轻松，使求职者在宽松的环境中展现最真实的自己。提问要尽量干练、专业，面试官应少说多观察。本着二八原则。

4、礼貌送别很多企业面试完成后草草收尾，那也是有可能将求职者推离企业的，面试最后应真心的感谢求职者来公司参加面试并告知面试结果通知时间与形式，最后对他的加入表示期待，如有可能应该送求职者进入电梯以示重视。贯穿整个过程的还有面试官的整体形象、公司面试流程是否规范等也非常的重要。以上就是我总结的4点经验，希望能帮助大家提升求职者的面试体验，为公司节省招聘成本，塑造良好的雇主品牌。不足之处忘指正。