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汽车售后服务顾问简历案例：

一句话介绍自己：世界属于那些勤于思考的人，更属于那些善于行动的人。

基本信息：

年龄：28岁、性别：女、学历：本科、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

汽车售后服务顾问、广州、面议、随时到岗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 锤子简历大学 | 计算机与信息技术

工作经验：

2019年12月 - 至今 | 锤子简历信息科技有限公司 | 汽车售后服务顾问

• • 负责门店的顾客接待工作，为每一位进店咨询的顾客提供相应的疑难解答服务，并引导顾客当相应的服务区域进行业务办理;
  • 严格按照公司制定的相关流程开展工作，与客户确认车辆的维修、保养项目; 
  • 协助客户完成车辆的诊断，并确认最终服务项目，达成协议后签订相应的合同; 
  • 详细为顾客解释合同中的相关条款，包括维修保养的内容、维修费用以及最终的交车时间;
  • 保持与客户的沟通，了解客户的所需，并确保车辆维修符合客户的需求; 
  • 负责最终的收费、交车事宜，并为前来维修保养的客户建立相应的档案，维系好与客户之间的关系。
    

2018年3月 - 2019年12月 | 锤子简历信息科技有限公司 | 汽车售后服务顾问

• • 负责门店内部的接待工作，为进店维修、保养车辆的顾客提供相应的咨询和提醒服务;
  • 负责为客户的车辆提供初步诊断和鉴定服务，完成初步索赔鉴定，并与顾客达成协议; 
  • 负责及时与车间检查员、仓库保管员等取得沟通，帮助客户下单，确认具体的维修、保养时间;
  • 保持与客户之间的沟通，负责最终的车辆检查以及交车事宜，并负责最终的客户费用结算工作。
    

实习经验：

项目经验：

2018年6月 - 2018年10月| 项目工程 | 汽车售后服务顾问

• • 配合门店需要，协助接待前来咨询售后维修服务的顾客，并严格按照门店制定的相关流程工作；
  • 协助顾客完成车辆的初步诊断、鉴定的工作，为客户推荐更合乎要求的维修保养项目;
  • 详细为客户解释门店相关维修保养服务，并说明服务的特色与优势，向顾客详解具体费用;
  • 与顾客确认好相应的服务项目之后，签订正规的合作合同; 
  • 负责与门店内的维修技师取得联系，并告知其顾客的相关要求; 
  • 实时跟进车辆维修保养的进度，并及时保持与顾客之间的沟通，确保在约定时间内完成交车事宜。
    

自我评价：

可使用此简历模板在线制作：

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