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作者:锤子简历 2021/10/20 14:18:20
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求职意向:


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教育背景:


2018.09 - 2022.06 | 锤子简历理工大学 | 市场营销


工作经验:


2019.06 - 2021.10 | 锤子简历网络科技有限公司 |

客服主任

  • 工作期间主要负责平台规范用语和客户问答手册编写等流程。通过热线电话、在线QQ等受理客户咨询、查询及用户注册业务办理,准确、专业地为客户提供解答,处理投诉及建议等客户服务工作;协同其他部门为已达成客户提供专业全面服务,提升服务满意度;通过网站访问判断后台潜在客户是否为可跟进的意向客户,及时将问题转达给相关各部门

2018.03 - 2019.06 | 锤子简历管理咨询有限公司 |

客户服务专员/助理

  • 在职期间职位是前台话务员,主要工作是接待来电质询以及办理的客户,为各类客户提供解决问题的方法以及问题的质询解答.工作期间,对工作认真对待,业务能够快速掌握并运用.


实习经验:



项目经验:



自我评价:


本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;,不以自我为中心,为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。曾担任中国移动前台话务员,就职话务员期间工作认真负责,对待客户有礼,遇到问题主动思考解决方法。


技能特长:


学习能力 |精通

执行能力 |精通

承受压力 |熟练

综合素质 |精通


兴趣爱好:


跑步

绘画


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