前台主管个人简历模板范文-锤子简历

前台主管个人简历模板范文

作者：锤子简历 2022/03/13 23:50:00

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求职意向

前台主管北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学商务日语

工作经验

2020.x -2020x 无锡希尔顿逸林酒店前台主管

工作描述：

1 掌握当天预定情况和当日客情，做好给团队和特殊客人排房，留房的准备。

2 检查客人房账有无特殊注意问题及时跟进。做好C/I C/O的工作。

3 对于前台班次的全面工作：仪容仪表，礼貌用语，检查前台所需的各项消费品及各项设备完好无误，监督员工工作成效等

4 及时跟进上个班次留下的工作，交接好下个班次的跟进任务。做好C/I ,C/O的工作

2020.x -2020x 北京诺金酒店前台主管/宾客关系主任

工作描述：

1 掌握当日客情，记录好酒店当日的C/I C/O 出租率，showroom，birthday

2 给VIP 排房，查看当日VIP预定房间状态并及时调整可安排的房间。补充完整Hotel News的VIP照片信息。

3 协助前台经理安排Pick-up排房并和礼宾出配合好接机工作。

4 查看是否有过生日的客人，跟进生日礼物的准备工作。

5 及时查看trace有无GRO需要准备的。如：结婚周年，蜜月，并及时和HSKP确认信息。

6 协助前台办理C/I C/O等各项工作，做好接待VIP和pickup客人的C/I 和C/O。

7 维护好与客人的友好关系，及时收集客人的反馈。

自我评价

本人性格随和、稳重、待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳；喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力及培训能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。社会责任感强，踏实肯干，能熟练运用电脑，掌握一定的office办公软件

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