求职意向

预订部主管 上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理专业 本科

主修科目：餐饮管理、收益管理、旅游心理学、PMS

工作经验

2020.x -2020x 上海静安瑞吉酒店 预订部文员

1.接听预定电话，为客人/旅行社/第三方，进行客房预定或修改已有预定。

2.保存和发送每日报表。

3.审核每日NO SHOW报表，并且通知前台收取罚金。

4.每日接受来自携程/其他OTA/Wholesale的预订。

5.通知开关房，调控监控每日房态情况。

6.为团队建立mini-hotel，处理团队预定。

7.检查和留意当日以及次日预定，剔除虚假预定，并为前台备注付款方式和注意事项。

8.为新增PKG建立新的RATE CODE或是修改OPERA系统中的已有RATE CODE

2020.x -2020x 上海万豪虹桥大酒店 前台实习生 实习

1.为客人办理入住登记，退房手续。

2.接听电话，为客人预定房间。

3.为客人开发票，打印账单。

4.替客人兑换外币。

5.检查每日PSB，证件扫描。

6.为住店客人解惑提供帮助。

自我评价

      一直非常喜欢与客人交流。为人外向，敏感，热情，这些是对客十分有利的因素，能够提前猜到客人的需求，同时对酒店前台这个职位非常感兴趣，相信自己可以胜任。