求职意向

前台高级接待 管培生 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理5年一贯

学习酒店专业英语，如何正确解决酒店内的突发事件，投诉事件

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理专业

学习饭店行政实务，饭店信息系统，掌握思维导图，时间管理，opera系统的运用：客人预定建立客史档案等

工作经验

2020.x -2020x 杭州国际假日酒店 西餐接待人员

1.独自一人负责餐厅收银结账，打印餐厅当日收银单据。

2020.x -2020x 西湖索菲特大酒店 前厅部服务中心

1.熟悉酒店前厅范围内的所有业务和知识，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话。

自我评价

工作经历累计有一年，我学到良多，我端正了对工作的态度不骄不躁，在工作中认真学习知识和操作方式，这些可以使我更快速的进入工作状态，我会是一名热情专业的员工。我对于求职岗位有深度的了解，通过之前的接待工作，接听预定电话提供服务能力大大提升，善于与客人沟通解决客人的疑问，能够长时间面对电脑工作，对于工作忙碌时，能够处理好轻重缓急，对于时间的把控力好。我会在工作中学习英语知识，为客人提供更专业的服务。我相信以我现在对于工作的态度和认知能胜任这份工作。