店员/销售员/前台/学员个人简历模板范文-锤子简历

店员/销售员/前台/学员个人简历模板范文

作者：锤子简历 2022/03/09 22:50:00

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求职意向

店员、销售员、前台，学员广东广州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学民航管理

1、了解航空服务的基础知识，包括航空器，空中领域，航空法。

2、培养身体素质，危机处理能力，地勤服务基本知识。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司中转值机

1、负责旅客转机服务，包括国内国际互转，国际转机国际，国内转机国内。

2、处理各种原因导致前段航班延误，后端航班未能准时登机的延误旅客。

3、负责协助海关抽查转机旅客托运行李。

4、出入境旅客签转问题，国际过境。

项目经验

2020.x -2020x 雷雨季航班延误旅客处理相关问题值机员兼柜台主班

宁波中转广州至阿姆斯特丹衔转机英国内地，前段宁波延误处理。

1、预先帮助旅客选好改签路线。

2、沟通上级领导处理旅客后续住宿，包括航班延误补偿。

3、旅客到达柜台后与旅客沟通，是否同意预先方案。如果不同意，须等待旅客提出后续方案后，结合我们能够给出的条件跟旅客协商。

自我评价

学习能力强，值机柜台业务学习一个月后担任柜台主班；

具有较强的抗压能力，面对航班延误旅客能够沉稳应对。

具有较强的问题处理能力，面对航班大面积延误，预先帮助旅客选好后续路线，协助旅客尽快转机。

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