求职意向
房地产辩客、前台、电商客服 珠海 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务
经济管理学院：电子商务专业
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：美妆顾问
公司简介：珠海玛雅实业有限公司，成立于2004年，是中国首批互联网社交的企业。一家集品牌管理，社交电商、供应链资源整合、定制服务运作、移动互联应用及线下连锁直营医疗美容等综合性互联网美业产业运营公司，是淘美妆电商商会的会员，主要从事中高档进口化妆品，护肤品的销售，售后服务，技术咨询等等，产品品种接近1000种。致力于为国人提供更加安全放心的保健及美容产品。
主要工作
1.美妆C店在线售前顾问，维护客户，精准服务达成交易，精准销售；
2.处理店铺订单售前、售中以及售后等相关问题；
3.具备良好的工作心态和工作能力能承受一定的工作强度；
4.熟悉护肤， 彩妆，保养品知识，熟练掌握运用多种网店管家ERP，e电宝等网店订单管理系统,office，ps等辦公軟件。
5.负责店铺增粉，粉丝维护；
6.销售业绩平均90-140万，
及增粉曾连续数月获得部门业绩排名一二名，双十一销冠，数月荣获部门之星。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：跨境电商主管
主要工作：
1.培训新人，协助平台日常运营维护，如物色新品上下架，客户服务，物流发货等；
2.负责协助人事处理新入职人员岗前培训，业务学习，离职人员面谈，日常工作指导，分配组员具体任务分工；
3.熟悉erp网店管家操作：建单 、审单、订单跟踪、售后退换货管理等等；
4..撰写吸睛文案，熟练运用office，ps渲染图片视频，平面設計，数据分性管理运营店铺；
5.具备良好协调能力，责任心强，善于组织实施开展工作和活动，高执行力和高质量。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：京东售前
公司简介：芜湖雷士照明电子商务有限公司，成立于2015年经营网上销售电子照明产品等，半导体LED照明、LED装饰灯，卫浴，系统集成等产品，及其零配件开发、生产、销售及技术咨询服务、安装服务。在中国，雷士在广东、重庆、浙江、上海等地均拥有制造基地，在广东、上海建有2大国际标准研发中心，在全国拥有36家运营中心和2400多家品牌专卖店，组成完善的客户服务网络。在全球，雷士在香港、英国、北美、澳洲建有海外产品开发中心，在50多个国家和地区设立了经营机构，展开国际化营销战略。
工作包括：
1. 使用在线聊天（千牛，咚咚，旺旺）工具与客户沟通，解答客户疑问促成交易； 为客户提供售前、售中、售后服务，包括售前咨询回复、订单跟进、评价管理、快递查询等； 熟悉了电商客服工作，提高了服务意识和销售能力，具备了较强的维护协调客户的能力和独立处理问题的能力；
2.协助主管培训新人，帮助熟悉工作流程以及相关内容，具备良好的工作心态和工作能力能承受一定的工作强度；
3.销售业绩连续数月获得第一，KPI考核指标第一，
双十一双十二大促业绩排名前三，平均业绩110万，获得金牌售前奖牌。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：物業班长
公司简介：
万科物业发展有限公司是“全球大的住宅开发商”中国首批上市公司万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业等多种类型，业已发展成为国内规模大、兼具佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。
主要工作：
1. 负责对入职人员进行岗前培训 ，日常礼仪服务培训，动作行为规范 ，分配引导工作等 ；
2. 具备良好待人接物能力，行为举止大方得體；
3.负责公司各房产項目接待 ，地产项目楼盘介绍 ；
4.负责协助项目负责人制作整理办公文件资料、工作文件制作整理，组员员工考勤等；
5.负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 员工考勤的统计工作及上级交代的其他任务。
自我评价
毕业于经济管理电子商务，有5年的工作经验，熟悉护肤品，化妆品、保养品、小家电、家具办公照明，跨境产品的服务，销售、推广，具备良好的销售沟通以及待人接物能力，熟练网店销售，管理网店，熟练运用办公软件，对文案、图片以及视频编辑制作設計，熟悉淘宝，天猫，京东，Facebook等线上交易网店的后台运营操作，善于分析客户需求，擅长销售和维护客户，做事实事求是，有较强的工作责任心和团队意识。
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